MARA CARELINE HOTLINE NUMBER 24 HOURS CUSTOMER SERVICE (Cara Hubungi & Buat Aduan Complaint)

MARA CARELINE HOTLINE NUMBER 24 HOURS CUSTOMER SERVICE (Cara Hubungi & Buat Aduan Complaint)

Bagi peningkatan mutu perkhidmatan MARA, maklum balas daripada anda amat diperlukan. Pihak MARA ada menyediakan talian Hotline Number dan sistem aduan kepada orang ramai untuk membuat maklumbalas atau aduan berkaitan. Disini kami akan kongsikan kepada anda cara untuk hubungi MARA Hotline Number dan membuat aduan secara online, semoga membantu.

APA ITU MARA

Majlis Amanah Rakyat (MARA) ialah sebuah agensi di bawah kuasa Kementerian Kemajuan Desa dan Wilayah yang ditubuhkan pada1 Mac 1966, sebagai sebuah badan korporat berkanun tertakluk di bawah Akta Parlimen hasil daripada resolusi Kongres Ekonomi Bumiputera pertama pada tahun 1965.

NOMBOR CUSTOMER SERVIS MARA

Berikut adalah merupakan no telefon Customer Service MARA iaitu:

• Hubungi: 03 2613 2000
• Email: [email protected]

CARA HUBUNGI MARA CARELINE NUMBER

Kepada anda yang ingin menbuat aduan/ atau maklumbalas berkaitan MARA, berikut adalah merupakan caranya:

• Hubungi 03 2613 2000
• Maklumkan kepada pegawai MARA yang bertugas tersebut tentang aduan berkaitan urusan MARA anda
• Berikan segala maklumat yang diperlukan oleh pegawai bertugas tersebut
• Pegawai tersebut akan membantu anda untuk selesaikan permasalahan anda

CARA BUAT ADUAN MARA ONLINE

Kepada anda yang ingin membuat aduan secara online, berikut adalah merupakan caranya iaitu:

1. Layari pautan Aduan & Maklum Balas MARA: https://www.mara.gov.my/bm/aduan-dan-maklum-balas/
2. Isikan segala maklumat yang diperlukan pada ruangan tersedia.
3. Pada katagori pilih sama ada Pertanyaan atau Maklumbalas, dan kemukakan permasalahan anda
4. Setelah selesai, masukkan kod keselamtan yang tertera dan klik Hantar.

JENIS ADUAN MARA

Berikut adalah merupakan antara jenis aduan yang diterima iaitu:

• Kelewatan / tiada tindakan;
• Tindakan tidak adil;
• Kekurangan kemudahan awam;
• Kepincangan perlaksanaan dasar dan kelemahan undang-undang;
• Salah guna kuasa / penyelewengan yang bukan bertujuan mendatangkan keuntungan;
• Salah laku anggota awam;
• Kegagalan mengikut prosedur yang ditetapkan;
• Kegagalan penguatkuasaan; dan
• Kualiti perkhidmatan yang tidak memuaskan.

SOALAN LAZIM (FAQ) MARA

Sekiranya anda ingin mengetahui soalan lazim perkhidmatan tersedia MARA, anda boleh merujuk pada pautan di bawah:

• https://www.mara.gov.my/bm/soalan-lazim-faq/

MAKLUMAT LANJUT

Untuk mengetahu maklumat lanjut mengenai mara, anda boleh melayari portal rasmi Majlis Amanah Rakyat (MARA)

ARTIKEL BERKAITAN:

• KARNIVAL KERJAYA MARA 2023 (Tarikh & Lokasi)
• PERMOHONAN SEWA KEDAI PREMIS KIOSK MARA 2023 (Berapa Harga & Borang)