UNIFI HOTLINE NUMBER (Cara Hubungi Customer Service & Aduan)

UNIFI HOTLINE NUMBER (Cara Hubungi Customer Service & Aduan)

Pada masa kini, penggunaan internet memang amak menggalakan. Salah satu pembekal internet di rumah ataupun perniagaan yang popular adalah Unifi. Tetapi sekiranya talian Unifi anda bermasalah, seharusnya anda membuat aduan terhadap pihak Unifi. Disini kami akan kongsikan cara membuat aduan gangguan elektrik,semoga membantu.

UNIFI HOTLINE NUMBER

Berikut adalah merupakan talian Hotline bagi Unifi iaitu:

• Daripada talian tetap tempatan dan nombor mudah alih
  • DAIL: 100
• Dari talian antarabangsa
  • DIAL: +603 2241 1290

WAKTU OPERASI UNIFI HOTLINE NUMBER

Berikut adalah merupakan waktu operasi bagi perkhidmatan Pusat Perhubungan TM:

• Pembantu teknikal
  • 8.00 pagi hingga 10.00 malam (Setiap hari)
• Produk & perkhidmatan, pengurusan pesanan & pertanyaan pengebilan
  • 8.00 pagi hingga 5.30 petang (Setiap hari)
• Bantuan Direktori 103
  • 8.00 pagi hingga 5.30 petang (Isnin hingga Jumaat)

Nota: Ditutup semasa Cuti Umum Kebangsaan

CARA HUBUNGI UNIFI HOTLINE NUMBER

Berikut adalah cara membuat aduan secara panggilan:

1. Dial 100
2. Semua panggilan diuruskan oleh pegawai perkhidmatan pelanggan terlatih yang akan menjawab pertanyaan pelanggan
3. Berikan segala maklumat yang diperlukan dan maklumkan permasalahan rangkai Unifi yang anda hadapi.
4. Pegawai tersebut akan membantu anda untuk menyelesaikannya.

CARA BUAT ADUAN UNIFI

Sekiranya anda ingin membuat aduan, terdapat pelbagai cara yang tersedia antaranya ialah:

1. Live Chat
   • Layari pautan Live Chat: https://chatbot.unifi.com.my/
   • Anda boleh terus live chat dengan Maya (chatbot) untuk troubleshoot masalah internet anda.
   • Anda boleh pilih kategori masalah yang anda nak selesaikan yang tersedia dan anda hanya boleh klik / taip mengikut arahan yang telah di set sahaja oleh pihak TM.
   • Kebiasaan nya, semua pilihan yang ada dalam chat bot ini adalah dari jenis FAQ ( Frequently Ask Question ) – soalan yang banyak di tanya kepada pihak TM.
2. Facebook Massenger
   • Layari pautan facebook rasmi Unif: https://www.facebook.com/weareunifi/
   • Customer service di facebook page akan membantu anda untuk menyelesaikan masalah berkaitan internet yang anda hadapi
   • Kesemua persoalan anda akan di ambil respon & di ambil tindakan oleh pihak TM.
3. Twitter
   • Layari Twitter rasmi Unifi: https://twitter.com/unifi
   • Customer service di Twitter akan membantu anda untuk menyelesaikan masalah berkaitan internet yang anda hadapi
   • Kesemua persoalan anda akan di ambil respon & di ambil tindakan oleh pihak TM.

BAGAIMANA SEKIRANYA MASALAH UNIFI TIDAK SELESAI?

Sekiranya aduan lama masih tidak di selesaikan, anda boleh claim rebate diskaun RM50 bayaran bil dengan TM. Untuk maklumat lanjut anda boleh merujuk apda pautan ini https://home.unifi.com.my/unifipromise/en

ARTIKEL LAIN

UNIFI PLAYTV LOGIN (Cara Register Semak Harga Package & Cara Langgan)