TIME CUSTOMER SERVICE OPERATING HOURS(Buat Aduan & Terminate)

TIME CUSTOMER SERVICE OPERATING HOURS(Buat Aduan & Terminate)

Pada masa kecanggihan teklonogi, penggunaan Internet kini sudah menjadi keperluan.  Apakah pilihan internet anda? Salah satu internet rumah yang akan menjadi pilihan adalah TIME Fibre Unlimited Broadband. Tetapi sekiranya talian TIME anda bermasalah, seharusnya anda membuat aduan terhadap pihak TIME. Disini kami akan kongsikan cara membuat aduan menerusi TIME Customer Service,semoga membantu.

TIME CUSTOMER SERVICE HOTLINE NUMBER

Berikut adalah merupakan talian Hotline bagi TIME iaitu:

• Customer Support: 1800-18-1818
• Sales (New sign up & enquiry): +6011-3333 3471

WAKTU OPERASI TIME CUSTOMER SERVICE

Berikut adalah merupakan waktu operasi bagi perkhidmatan Pusat perkhidmatan Sales TIME iaitu:

• Monday-Friday 9.00am-6.00pm
• Saturday 9.00am-1.00pm

CARA HUBUNGI TIME CUSTOMER SERVICE

Berikut adalah cara membuat aduan/maklumbalas/pertanyaan secara panggilan:

1. Hubungi: 1800-18-1818
2. Semua panggilan diuruskan oleh pegawai perkhidmatan pelanggan terlatih yang akan menjawab pertanyaan pelanggan
3. Berikan segala maklumat yang diperlukan dan maklumkan permasalahan rangkaian TIME yang anda hadapi.
4. Pegawai tersebut akan membantu anda untuk menyelesaikannya.

CARA BUAT ADUAN TIME FIBER

Sekiranya anda ingin membuat aduan, terdapat pelbagai cara yang tersedia antaranya ialah:

• Live Chat
  • Layari pautan Live Chat 
  • Anda boleh terus live chat dengan Maya (chatbot) untuk troubleshoot masalah internet anda.
  • Anda boleh pilih kategori masalah yang anda nak selesaikan yang tersedia dan anda hanya boleh klik / taip mengikut arahan yang telah di set sahaja oleh pihak TIME.
  • Kebiasaan nya, semua pilihan yang ada dalam chat bot ini adalah dari jenis FAQ ( Frequently Ask Question ) – soalan yang banyak di tanya kepada pihak TIME.
• Whatsapp
  • Whatsapp ke nombor 6011-3333 3471
  • Customer service akan membantu anda untuk menyelesaikan masalah berkaitan internet yang anda hadapi
  • Kesemua persoalan anda akan di ambil respon & di ambil tindakan oleh pihak TIME.

CARA TERMINATE KONTRAK TIME FIBER

• Pelanggan yang ingin membatalkan perkhidmatan internet Time mereka hendaklah menghubungi kami di 1800-18-1818 atau [email protected].
• Pihak Time akan menghantar borang pembatalan perkhidmatan kepada anda, yang mesti anda isi dan serahkan ke alamat e-mel yang sama.

MAKLUMAT LANJUT

Untuk maklumat lanjut berkenaan internet TIME, anda boleh layari web rasmi TIME

ARTIKEL LAIN:

• ATOME PAYMENT (Cara Beli Guna Installment & Limit Paylater Customer Service)
• CHANNEL ASTRO MALAYSIA KOD (Senarai List Number Reset Upgrade & Downgrade)
• e-LELONGAN AR-RAHNU BANK RAKYAT (Cara Daftar & Beli Emas Lelong)